Soulux Silver 安心承諾
每一件銀飾，都是靈魂與光的延續。而我們的責任，是守護它，也守護你。
在 Soulux Silver，每一件作品從誕生的那一刻起，便被視為一份要陪伴你走很久的「靈性器物」。因此，我們不只交付商品——我們交付的是承諾、照顧與一路相伴的保護。
完整的禮遇與專屬配件
每一件 Soulux Silver 飾品，都附上：
- 精緻收納盒
- 專用拭銀布
- 專業拭銀棒
- 官方產品保證卡
所有項鍊、戒指、耳環、手環、手鍊、天然礦石與客製作品皆享有保證卡內容，可憑卡於門市或線上申請保養與維修（如需親自到門市，請先與客服聯繫安排）。
6 個月安心保固
我們堅持使用 925 純銀、足銀與天然礦石製作，並為每位擁有者提供完整保障。
- 在正常配戴下，如因自然損耗造成損壞，自購買日起 6 個月內提供免費保固。
- 若需調整尺寸或更換遺失零件，費用將視情況另行報價。
- 使用保固服務時記得攜帶保證卡，它是屬於你與作品之間的「靈性契約」。
7+1 天猶豫期退換（官網適用）
我們希望你收到的，是最適合你的那件。若在購買初期發現瑕疵、或尺寸不合，可享 7+1 天退換貨服務。
以下情形恕不適用：
- 已拆封、使用或配戴
- 個性化刻字、印章等客製化商品
- 門市購買（門市現場可確認商品，不適用猶豫期）
- 自然氧化、個人配戴痕跡
若需調整戒圍，我們會使用原戒身直接修改，費用 NT$300。若遇缺貨，更換處理時間可能會略有延長。
超過保固後的專業維修
因為真正的工藝，從不把「售後」當成結束。我們在每一件作品之後站得更久：
- 輕微磨損／氧化：提供免費清潔保養，僅需負擔來回運費。
- 扣環或結構性修復：依損壞程度報價。
- 吊飾或配件遺失：可付費補件。
- 其他維修需求：皆可事先詢問，我們會提供透明報價。
- 印章重新雕刻：提供專業重刻服務（需額外費用）。
收貨檢查提醒
- 請在收到商品後 7+1 天內仔細檢查是否有瑕疵，逾期恕無法受理退換。
- 門市購買因為能現場確認，不提供猶豫期與退換。
品質堅持
為了維護每位顧客收到的都是真正的 Soulux 工藝，我們不提供舊銀回收服務，避免不同來源金屬影響作品品質。
最後，我們想說的話
Soulux Silver 不只是一個品牌，更是一段會陪你走一段路的光。我們照顧作品，也照顧佩戴它的人。無論是第一次開盒的那刻驚艷，還是多年後因使用而留下的痕跡，都會因為我們的完善保養與維修，讓你的飾品始終擁有「被呵護的理由」。
如果你需要任何協助，請隨時與 Soulux Silver 聯繫，我們永遠在這裡守護你的銀光。