服務條款
最後更新日期：2025/07/31
歡迎您使用 Soulux Silver（靈映銀藝）官方網站（以下稱「本網站」、「我們」、「本公司」）。本服務條款旨在規範使用者（以下稱「您」）使用本網站時的權利與義務。當您註冊會員、使用本網站或完成訂購，即視為您已閱讀、理解並同意本條款全部內容。
一、服務說明
本網站由 匹克米生活小舖（統一編號 85641028） 經營，提供：線上瀏覽商品、會員帳戶使用、線上訂購與配送、客戶服務與售後支援、國內與國外配送、LINE 官方帳號互動與推播服務。若您不同意本條款之任何內容，請立即停止使用本網站。
二、會員帳戶
- 使用本網站部分功能（如訂單查詢等）需註冊會員。
- 註冊時請提供正確完整的資料，如有異動請即時更新。
- 如帳號因未妥善保管而被盜用，本公司不負任何責任。
- 若有違法行為、惡意訂購、濫用服務等情形，本公司得停止或刪除會員資格。
三、商品資訊與色差提醒
- 商品圖片因光線、螢幕設定、拍攝方式不同，可能與實品略有差異，一切以實品為準。
- 本網站有權修正產品內容、庫存或價格，並以實際訂單成立時之資訊為主。
四、客製化商品條款
- 客製化商品包含但不限於：刻字、印章、特製尺寸、特殊訂製工藝等。
- 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，已客製化之商品、已依照消費者需求製作之商品，不適用 7 日猶豫期。
- 客製化商品一旦下單後即無法取消、退貨或更換。
- 若商品因運送或製作瑕疵需更換，限提供同規格重新製作，不得要求退款。
五、訂單成立與付款方式
本網站支援付款方式：信用卡、ATM 轉帳、超商代碼、超商取貨付款（金流由綠界科技提供）。
- 當您完成付款（或選取取貨付款）並收到系統通知，即視為訂單成立。
- 若因系統錯誤、價格明顯異常、庫存不足，本公司得取消訂單並全額退款。
- 若發現大量惡意下單、反覆取消、不正常行為，本公司可拒絕交易。
六、物流方式
本網站提供：7-ELEVEN、全家超商取貨，黑貓宅配。國際配送請先與客服聯繫（運費與時效依國家不同）。配送時間依物流業者狀況而定，本公司無法保證到貨時效。
七、取消訂單、退換貨政策
- 非客製化商品提供 7+1 天猶豫期（依《消費者保護法》第 19 條通訊交易 7 日解除權，本店再多給 1 天），商品需保持全新、未使用、完整包裝。
- 客製化商品（含刻字、印章、個人訂製），以及已配戴、刮傷、受損，或包裝、吊卡、贈品遺失的商品，恕不接受退換。
- 退換貨運費由消費者負擔，除非為瑕疵品。詳見退換貨政策。
八、保固服務（六個月）
- 凡非人為損壞，本公司提供六個月內免費維修。
- 人為損壞（如折斷、撞擊、摔落、熔燒、掰彎等）不在保固範圍，可付費維修。
- 純銀氧化屬自然現象，不屬瑕疵。
- 配戴磨損、刮痕、使用造成的痕跡也不在保固範圍。
- 銀飾可付費享受清潔、拋光、重製、補焊等服務。
九、國際配送與稅務
- 國際訂單可能產生關稅，由收件人負擔。
- 不同國家配送時效不同，本公司無法保證到貨時間。
- 若因國際海關延誤，本公司不負損失責任。
十、智慧財產權
本網站所有內容（圖片、影片、文案、品牌故事、設計圖、Logo）均屬本公司所有。未經書面授權，不得擷取、轉載、複製、改作、商用，違者本公司得採取法律行動。
十一、行銷訊息與通知
您同意本網站向您提供 Email 或 LINE 通知，包括訂單資訊、活動優惠、商品消息。您可隨時於 LINE、Email、會員中心取消訂閱。
十二、使用限制與違規處理
若使用者有下列行為，本公司得拒絕提供服務：惡意退貨或濫用猶豫期、為不正當目的使用本網站、洩漏或盜用他人資料、未經授權擷取網站內容、散播不實訊息或干擾營運。
十三、責任限制
- 因天災、物流延誤、系統故障等不可抗力，本公司不負賠償責任。
- 本公司會盡力確保系統安全，但不保證完全無中斷或錯誤。
十四、條款修改
本公司得視需求隨時修改本條款並公告於網站。修訂後即生效，若您持續使用本網站，即視為接受更新內容。
十五、聯絡方式
如對服務條款有任何疑問，請聯繫：匹克米生活小舖（統一編號 85641028）（Soulux Silver 靈映銀藝）
📩 Email：souluxsilver@gmail.com
📞 客服專線：0972466131
🔗 LINE 官方帳號：LINE @749zldnx